1923 Atelier

İade ve Değişim

Son güncelleme: Ocak 2026

Satın aldığınız ürünü teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde iade edebilirsiniz. İade hakkınızı kullanmak için ürünün kullanılmamış, hasarsız ve orijinal ambalajında olması gerekmektedir.

İade Koşulları

İade talebinizin kabul edilebilmesi için aşağıdaki koşulların sağlanması gerekmektedir:

Ürün, teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde iade edilmelidir
Ürün kullanılmamış ve hasarsız olmalıdır
Orijinal ambalajı açılmamış veya ambalaj sağlam korunmuş olmalıdır
Ürünle birlikte gelen tüm aksesuarlar iade paketine eklenmelidir
Kişiselleştirilmiş veya özel üretim ürünlerde iade kabul edilmemektedir

İade Süreci

İade Talebi Oluşturun

info@1923atelier.com adresine sipariş numaranızı ve iade gerekçenizi belirterek e-posta gönderin. En geç 1 iş günü içinde dönüş yapılacaktır.

Ürünü Gönderin

Tarafınıza iletilen iade adresine ürünü kargolayın. İade kargo ücreti müşteriye aittir. Ürünün hasarsız ulaşması için sağlam paketleme yapılması tavsiye edilir.

İnceleme

Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra 2 iş günü içinde incelenerek iade talebinizin onaylanıp onaylanmadığı size bildirilecektir.

Para İadesi

İade onaylanmasının ardından ödeme, orijinal ödeme yönteminize 5–10 iş günü içinde iade edilecektir. Kredi kartı iadelerinde bankanızın işlem süreleri geçerlidir.

Değişim

Ürün değişimi için mevcut ürünü iade edip yeni siparişinizi oluşturmanızı öneririz. Bu sayede seçtiğiniz ürün stokta tutulur ve en hızlı şekilde size ulaşır.

Hasarlı veya Hatalı Ürün

Teslim aldığınız üründe hasar veya üretim hatası bulunması durumunda, teslimattan itibaren 48 saat içinde fotoğraf ekleyerek info@1923atelier.com adresine bildirmeniz gerekmektedir. Bu durumlarda kargo ücreti tarafımızca karşılanmaktadır.

İletişim

İade ve değişim süreçleri hakkındaki sorularınız için:
E-posta: info@1923atelier.com
WhatsApp: Sitemiz üzerinden ulaşabilirsiniz.